Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung

Die Angebote der Wendestark sind freiwillig und frei von staatlichen oder kirchlichen Subventionen. Die Kosten werden von keiner Krankenkasse übernommen.

Diskretion, Datenschutz

Die Mitarbeitenden der Wendestark sind diskret, verschwiegen und halten die Datenschutzrichtlinien ein (s. Footer - Datenschutz).

Selbstverantwortung

Die Verantwortung für die Einhaltung von Fristen oder die Wahrnehmung von Rechten und Pflichten im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme von Sozialversicherungs- oder anderen Leistungen verbleibt bei den Kunden♡innen. Die Wendestark übernimmt keine Vollmachten für Finanz- oder Rechtsgeschäfte, verwaltet keine Gelder und leistet selbst keine finanzielle Unterstützung.

Das Angebot der Wendestark hat keinen therapeutischen Charakter. Die Beratung ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Die Einhaltung ärztlich verordneter Massnahmen liegt in der Verantwortung der Kunden♡innen.

Terminabsagen und Nichterscheinen zu vereinbarten Terminen von Seiten Kunden♡innen

Für Stornierungen oder Umbuchungen per E-Mail oder Telefon (Combox)

bis zu drei Kalendertage vor dem Termin entstehen keine Kosten.
Bei einer Stornierung oder Umbuchung weniger als drei Kalendertage vor dem Termin werden Fr. 50.00 in Rechnung gestellt.
Bei Nichterscheinen zu einem vereinbarten Termin ohne Entschuldigung werden Fr. 70.00 in Rechnung gestellt.

Terminabsagen und Nichterscheinen zu vereinbarten Terminen von Seiten Wendestark

Sie sind dafür verantwortlich, der Wendestark gültige Kontaktdaten mitzuteilen, unter denen Sie erreichbar sind. So können vereinbarte Beratungstermine oder die Durchführung von Workshops und Kursen abgesagt werden. Bei notfallmäßigen Ausfällen oder Verhinderungen durch höhere Gewalt können Termine möglicherweise nicht abgesagt werden. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gibt es bei Krankheit, Unfall oder anderen Notfällen keine Vertretung. In diesen Fällen fällt die Beratung, der Workshop oder der Kurs aus. Der/die Kunde♡in muss selbstverständlich nichts zahlen. Bereits geleistete Zahlungen werden in voller Höhe zurückerstattet.

Bezahlung

Wenn nichts anderes mit der Wendestark vereinbart wurde, erfolgt die Bezahlung der Dienstleistung im Voraus per Banküberweisung (Zahlungsadresse: AKB Wettingen, IBAN CH74 0076 1649 0834 8200 2, Wendestark GmbH, 5430 Wettingen) oder bar vor Ort vor Erbringung der Dienstleistung (keine Debitkarten- oder Kreditkartenzahlungen möglich).

Kosten Beratung

Im Preis inbegriffen: Tel. Vorabklärung bis 20 Minuten, Anfahrt für Gespräche in Baden/Wettingen

Die Preise verstehen sich pro 60 Minuten. Beratungszeiten von mehr als 60 Minuten werden anteilig berechnet. Das Gleiche gilt für speziell vereinbarte zusätzliche Abklärungs- und Nachbereitungszeiten.

Anwendung des Sozialtarifs für Privatpersonen und Selbstzahler♡innen: Dabei handelt es sich um einen Sozialtarif, der auf der Grundlage von Löhnen und Sozialleistungen berechnet wird, die unter dem Marktniveau liegen. Der Sozialtarif wird gewährt, wenn die Kriterien für den Bezug einer Kulturlegi im Kanton Aargau erfüllt sind (Stand 05.02.2025: Bezüger♡innen von Sozialhilfe, Ergänzungsleistungen, Stipendien, von sehr hohen Krankenkassenprämien-Verbilligungen, Personen mit Pfändung des Einkommens und Personen, die keine öffentlichen Unterstützungsleistungen beziehen, deren Einkommen aber nachweislich am Existenzminimum liegt.), s. https://www.kulturlegi.ch/aargau/kulturlegi-beantragen/wer-ist-berechtigt

Der Sozialtarif muss vor Erbringung einer Dienstleistung zwischen Kunde♡in und Wendestark vereinbart worden sein, ansonsten gilt der reguläre Tarif. Die Erfüllung der Kriterien für den Sozialtarif ist durch Vorlage entsprechender Unterlagen nachzuweisen.

Bitte beachten Sie, dass die Budgetberatung Aargau in Aarau kostenlose Budgetberatungen anbietet. Wir bieten die umfassenden Budgetberatungen deshalb nicht zum Sozialtarif an.

Mandate oder Begleitbeistandschaften für die KESB oder Sozialen Dienste: Tarife nach Vereinbarung (ist variabel je nach Arbeitsplatz, -ort, Auftrag, Aufgaben, Verantwortlichkeiten).

Kosten Workshop ‘’Glücklich ohne Aufschieberitis‘’

Sozialtarif für alle Teilnehmenden: Der Tarif ist stark reduziert.

Kosten Kurse

Die Tarife werden marktgerecht kalkuliert.

Voraussetzungen betriebliche Sozialarbeit

Freiwilligkeit der Beratung für das Personal ist gewährleistet
Die Mitarbeitenden entscheiden selbst, welche persönlichen Informationen sie an ihre Vorgesetzten weitergeben möchten.

Voraussetzungen Mandatsübernahmen Öffentliche Dienste

Klarheit über den Auftrag und Transparenz gegenüber Klient♡in
Geregelter Informationsaustausch zwischen der Wendestark und dem / der Auftraggeber♡in und Transparenz gegenüber Klient♡in

Voraussetzungen Workshopbesuch ‘Glücklich ohne Aufschieberitis’

Genehmigung zur Teilnahme durch die Wendestark
Gewohnt, selbstständig zu arbeiten
Einhalten der Workshop-Regeln
Vorherige Platzreservierung
Bezahlung Teilnahmegebühr im Voraus oder vor Ort

Ort – Räumlichkeiten

Beratungsgespräche, Kurse und Workshops finden grundsätzlich von der Wendestark angemieteten und bezahlten Büro- oder Besprechungsräumen in Baden / Wettingen statt. Ab dem zweiten Beratungsgespräch sind bei gegenseitigem Einverständnis Beratungen online/telefonisch oder sonstigen, geeigneten Orten möglich.

Haftungsausschluss

Werden die Hausordnung der von der Wendestark angemieteten und bezahlten Büro- oder Besprechungsräume oder allgemeine Sorgfaltspflichten nicht eingehalten, haftet der/die Kunde♡in für die von ihm/ihr verursachten Schäden an Liegenschaft, Mobiliar, Infrastruktur oder Arbeitsmitteln. Bei grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Sachbeschädigung haftet der/die Kunde♡in vollumfänglich für die der Wendestark dadurch entstandenen Schäden. Die Wendestark behält sich vor, in diesen Fällen Schadensersatzansprüche bei den Kunden♡innen geltend zu machen.